• <table id="fyts5"><ruby id="fyts5"></ruby></table>

      1. <p id="fyts5"></p>
      2. <td id="fyts5"></td>
        我的工作臺 | 注銷
        免費熱線 免費熱線 4008-830-830
        頁面內容是否對您有幫助?
        0/200

        請選擇您想要咨詢的產品

        請選擇

        抱歉,您所使用的賬號暫未綁定對應的產品!

        請聯系貴司企業管理員,為您的賬號綁定對應的產品。若需購買產品, 請撥打 4008-830-830 免費咨詢
        確定

        產品生命周期終止政策

        2023年10月13日

        概述


        隨著市場需求的不斷發展和技術的持續變革,老版本的產品功能逐漸不能滿足用戶不斷豐富的業務需求,并將面臨越來越多的挑戰。對產品進行生命周期管理,有節奏地引入具有更強大、更易用功能及特性的新版本產品,并將老版本產品在生命周期終止后退出市場,更有利于持續為客戶提供優質的產品及服務。


        金蝶軟件(中國)有限公司及其關聯公司(統稱“金蝶公司”)制定了統一的產品生命周期終止政策,以幫助客戶更好地管理和更新使用的產品版本,為客戶持續提供更優質的產品與服務??蛻艨梢酝ㄟ^了解產品生命周期終止政策,合理規劃產品使用及服務續約,并可根據策略指導,及時獲取最大力度的產品支持。


        生命周期終止政策適用于金蝶公司軟件產品的各形態及版本,歷史上生命周期已經終止的產品適用歷史產品管理政策。


        關鍵里程碑圖示



        關鍵里程碑定義


        生命周期階段簡稱說明
        上市

        GA

        產品可以大批量交付給客戶的時間

        停止新購

        EOM1正式停止新購的日期,是停止接受新購訂單的日期,該日之后,將不再允許新購
        停止加模EOM2正式停止加模的日期,是停止接受加模(或模塊調整)訂單的日期,該日之后,將不再允許加模(或模塊調整)
        停止需求補丁發放EOPR停止需求補丁發放的日期,該日之后,將不再提供需求補丁
        停止銷售EOM3正式停止銷售的日期,是停止接受訂單的日期,該日之后,將不再銷售。受停止銷售限制的訂閱產品業務包括軟件新購、加站、加模、續費訂單,標準、高級成功服務訂單,不包括金選服務訂單;受停止銷售限制的買斷產品業務包括新購、加站、加模訂單,不包括標準成功服務、高級成功服務、金選服務訂單
        停止維護EOSM

        研發停止軟件錯誤補丁版本開發、安全補丁開發、Bug處理,在該日之后,研發將不再提供錯誤補丁、安全補丁與Bug處理

        停止標服EOS1提供標準成功服務、高級成功服務的最后日期,在該日之后,客戶將不能獲得任何的標準成功服務、高級成功服務
        停止服務EOS2提供支持和服務的最后日期,在該日之后,客戶將不能獲得任何的標準成功服務、高級成功服務、金選服務
        停止運維EOO停止提供公有云運維服務,關閉環境,在該日之后,客戶將不能獲得任何的運維服務


        詳細策略準則


        1、通常,金蝶公司會提前6-12個月通知產品的停止銷售和停止服務/停止標服日期。該通知將通過金蝶公司官方網站服務公告(http://www.mainetours.net/plc)發布,客戶可以在該網站獲取即將退出生命周期產品及其迭代產品的相關信息,也可以通過金蝶云社區、微信公眾號等官方渠道接收所關注產品的生命周期相關通知。


        2、部署形態為公有云/私有云訂閱的軟件產品GA-EOS2的基準年限為5年,部署形態為私有云買斷的軟件產品GA-EOS1的基準年限為5年。該原則不適用于無版本產品,如星空旗艦版、金蝶云星辰等。


        3、自停止銷售之日起,金蝶公司不再接受銷售訂單。


        4、金蝶公司軟件產品的維護支持規則: 

             a)   停止需求補丁發放節點之后,將不再在該軟件版本上提供需求補丁,用戶可能需要升級到新的軟件版本來繼續獲取需求補丁的支持服務。

             b)   軟件版本停止維護前,建議用戶升級到最新版本。

             c)   軟件版本停止維護后,金蝶公司將不再對該軟件版本提供任何服務,包括不再修補軟件缺陷和安全漏洞,用戶可能需要升級到新的軟件版本,才能繼續獲取上述維護支持服務。


        5、對轉售金蝶產品的伙伴特別提示:伙伴應如實、完整地向下層經銷商或最終用戶告知金蝶產品的生命周期信息,如因伙伴未能盡告知義務而造成下層經銷商或最終用戶遭受損失,該損失賠償責任由伙伴承擔。


        售前服務
        金蝶
        客服logo

        官方售前咨詢熱線

        4008-830-830

        與我們的售前專家

        在線聊天

        在線咨詢

        掃碼對話徐少春

        徐少春個人號
        金小蝶

        您好!
        想了解金蝶云產品或解決方案嗎? 請點擊立即咨詢,我將為您解答!

        99精品国产在热久久_亚洲欧美在线专区_男人把女人桶到高潮嗷嗷叫爽_国产黄片一二三在线观看