廈門國貿集團股份有限公司（簡稱“國貿股份”）是國有控股上市公司，始創于1980年。經過四十年的發展，國貿股份已成長為《財富》世界500強國貿控股集團的核心成員企業。2021年，公司第五次蟬聯《財富》世界500強，位居第171位。2020年年度報，公司營業收入達到3510.89億元，同比增長61.02%。

數字化轉型規劃是國貿股份“十四五”戰略規劃的重要延伸，是公司發展與公司戰略目標實現的關鍵，新技術新系統是執行公司精細化戰略的堅實后盾。打造“數字國貿”成為當前國貿股份的重要戰役，打好打響這一仗，“承前啟后，賦能提升”，國貿股份在才能拓展新的公司經濟發展空間，通過更靈活的生產手段實現快速的市場響應，以更好的內部管理和人才建設體系賦能員工，以更高的效率贏得多賽道業務的領先。

數字化平臺是國貿股份業務運營重要依托，經過多年的發展，取得了一定的成績，但立足目前的業務需求來看，仍有較大的提升空間。而日新月異的市場，對平臺功能的體系化與規?；?，平臺業務的延展能力、服務能力、風控能力等都提出挑戰。

經過四十年發展，國貿股份從當初幾十人的小企業成長為近五千人的集團性企業，經歷了企業成長過程中的各種困難。國貿股份深刻意識到，公司發展時，內部管理需要能匹配上業務的高速增長，企業的發展才能平穩。為了為公司發展提供強大的動力，國貿股份通過各項舉措來提高公司的人力資源管理水平。

信息化時代，人才管理作為企業發展之根本為企業人力資源管理工作迎來了全新的挑戰和機遇。如何在快速發展的同時，通過人力資源管理平臺將企業內各部門進行有效連接，消除信息孤島，是國貿股份人力管理的一大難題。

考核與管理模式轉變

隨著國貿股份規模的不斷擴大，組織朝向扁平化發展，同時業務主體增多，舊有人力管理系統無法滿足多業務主體集團管控的管理模式，導致高頻的組織間調整耗費人力，集團要求從上至下管控的資料無法自動嚴控，績效考核的模式由單一形態轉為多維度考核。

業務形態松散

經過幾十年的發展，國貿股份的人力管理已堆積有大量的業務分支，但較為離散，未形成完整的體系，例如招聘錄用的多端流程。這使得各模塊業務存在信息孤島，模塊與模塊之間，各自為政，交換信息速度緩慢，整體業務效率較低。

信息化空白

有部分復雜度較高的人事業務還處理線下處理模式，例如多組織管理、移動打卡等，都未有智能化系統覆蓋，使得這些業務的實際操作十分繁瑣。

轉型新型集團人力數字平臺是大勢所趨，國貿股份意識到開展企業數字化轉型咨詢，升級重構HR系統，人力資源業務全面線上化、智能化是推進數字化工作的重中之重,要把HR轉型規劃項目做成高質量的精品工程，作為企業理念和人才提升的課堂。只有把HR系統轉型做好，搭建企業人力資源管理經驗及方法的實現平臺，才能為公司發展提供源源不斷的強大動力。

利用國貿綜合HR業務平臺，深入應用多業務組織與資料隔離管控模式，并規范化人力業務，提供便利的高層數據輔助，令管理者與員工方便快捷地完成人力事務。

業務場景一：考核模式創新——矩陣式績效考核

國貿股份進行績效考核時，存在多線匯報模式，直接上級只考核部分指標，其他指標由業務領導考核。例如，黨管干部的年終考核，更是需要上級、下級、平級多向考核。過去這樣復雜的績效業務都采用線下人工填寫的方式，需績效專員向多位考核人收集信息，費時費力。

金蝶s-HR為國貿股份特制化了特殊考核人功能，“通過特殊考核人和360考核的功能，很好地解決了我們多線考核的需求，使績效流程大大簡化。”國貿股份原績效主管閆陽雨提到。在標準縱向考核的模式下加入橫向刻度，可在同級指標拆分出不同考核人，達成了矩陣式的考核。同時年終干部考核，也設計了360度考核功能，令數十位考核人立刻收到考核任務，快速完成流程，原本需至少3天才能完成收集的考核信息，可縮短至1天完成。

業務場景二：公司管理模式轉變——薪酬體系化建設

隨著企業發展壯大，國貿股份高層對薪酬管理要求需有從上至下的管控，關鍵項目需統一控制，防止相關薪酬報表取數差異，以便領導決策。但各子公司業務有差異，同時需要個性項目輔助。

國貿股份薪酬經理王麗紅認為“薪酬管理的把控需要一收一放，要把關鍵薪酬項目的控制統一收進，但也要同時放給子公司個性項目的使用權。”針對此業務需求，金蝶s-HR推出了公司管控的薪酬規則體系，國貿股份薪酬主管各子公司計算規則都繼承自標準母規則，公司管控項目不允許修改，但子公司可自行添加個性項目。公司需求或政策改變時，通過母規則更新下級計算規則。

業務場景三：業務形態凝聚——招聘流程多系統打通

招聘是HR重要的工作，也是領導十分看重的關鍵業務。國貿股份舊有的招聘流程，招聘專員使用招聘系統完成候選人面試后，需將合格的候選人提交另一套oa系統審批；完成后，錄入ehr系統，再發起入職資源的流程才完成。多系統的繁瑣操作，一直困擾著招聘專員，他們希望能有一套方便的系統打通整個流程，融合業務線條。

在此背景下，金蝶s-HR與多套異構系統集成，專員只需錄入一次信息，再按下一個按鈕，便可自動完成從面試信息錄入到員工入職的全過程，聯通前后端數據，達成一鍵化的自動入職。國貿股份的招聘專員從冗長的流程的解脫出來，減少了60%以上的時間消耗。

業務場景四：填補信息化空白——多組織協同管控

國貿股份存在業務代管員工，員工的編制歸屬組織與人事業務管理組織不一致。同時旗下子公司眾多，業務組織建立超過60個。日常業務需要多業務組織HR協作，而舊有系統并不能實現多業務組織管控。

因此，金蝶s-HR通過開發批量的員工業務托管，一鍵代管員工所有業務。“代管員工與平臺公司的存在，令我們日常需處理的事務相當復雜，多業務組織代管的功能，很好地解決了這個痛點”，上海平臺的HR主管如是說。員工在入職或變動后，HR即可將其代管給對應托管公司，填補了多組織管控的空白，從無到有地為專員用戶增添了管理抓手，令HR日常業務處理變得更加高效。

考核模式創新——靈活績效，高效考核

實現線上進行績效全過程管理。以特制化矩陣考核模式與360考核為抓手，促使績效業務規范化、透明化、令領導方便，員工放心。

管理模式進化——薪酬集團管控

國貿股份薪酬管理需要建立從上至下的管控，但各子公司業務有差異，有時需要特殊項目輔助。金蝶s-HR提供了薪酬規則部分項目管控的模式，關鍵母規則項目統一控制，又同時允許下級公司接入個性子項目。解決了公司管控需求與下級公司實際業務的矛盾。

業務打通——重構業務共同體，搭建模塊間橋梁 

金蝶s-HR就像一座橋梁，把所有人事業務異構系統的島嶼連接、拉通，保證員工的使用不割裂，專員的業務不斷檔，最終使得人力信息系統成為完整的業務集成體。

信息化填補——多組織，強管控

深入應用多業務組織與資料隔離管控模式，提高了數據共享效率，也使組織架構優化調整變得方便迅速，并為組織架構扁平化的戰略提供了戰略基礎。

金蝶s-HR通過大數據分析及挖掘，精確、便捷的數據報表功能，使人力資源及經營管理的決策更加及時與準確。通過統一管理規范、標準、加強人力資源管控，有效消除管理盲區。通過數據驅動的能力，打造了國貿股份新EBC信息平臺，令得人力資源各項業務效率有50%以上的提升。

同時，在戰略與模式轉型的道路上，國貿股份更注重在相關的機制架構上保障公司規劃戰略，以多組織層級執行戰略。人力資源系統在得到了業務集成與流程拉通的模式轉變后，同時以50個業務組織，1021個組織協同管理，為國貿股份數字化轉型的實現踏實奠基，穩定落地國貿數字化戰略。