鈺乘創立于1998年，總部位于福建泉州，是一家集研發、生產、銷售于一體的家居工藝品企業。公司主營園林戶外用品、家居裝飾品、光電照明、電子消費品、節日禮品等，是Walmart、Biglots、The Home Depot等全球知名零售商戰略合作伙伴，已成為中國東南區域家居工藝品行業的領頭羊。

在創始人王培鈞總裁的帶領下，鈺乘已步入了發展的快車道，布局了國際貿易、跨境電商、品牌運營、供應鏈管理、 海外制造等業態，組建了集團化公司。但是，在快速擴張的同時，也逐漸暴露了不少問題，因此鈺乘通過多方考察最終選擇金蝶幫其解決管理體系不健全、管理平臺缺少、管控力度較弱等不足，從而支撐鈺乘未來戰略的落地與執行。

近年來，中美貿易摩擦時有發生，家居工藝品行業外貿出口受政策影響較大，要求更快的響應速度和更強的應變能力。同時，跨境電商新渠道布局，東南亞異國開廠，也對企業管理提出了新的挑戰。面對外部環境的不確定性加劇、內部管理難度和幅度的加大，彌補管理和IT的不足、加快數字化轉型對于鈺乘至關重要。

由單公司到多公司，由單法人到集團化，管控力度弱

隨著鈺乘相繼成立域果網絡、凱菲光電、德玉禮品等公司，但由于缺乏統一的管理體系和標準化的管理流程制度，各公司各自為政，產生大量低效工作，管理成本增加，不利于集團發展。

由單模式到雙模式，由單工廠到多工廠，管理難度大

鈺乘由傳統外貿按單生產模式轉變為傳統外貿按單生產（MTO）+跨境電商按庫存生產（MTS）雙模式，同時設立柬埔寨工廠，拓展眾多委外工廠。但集團缺乏有效的管理平臺和生產、采購計劃，導致自有國內工廠與海外工廠、自有工廠與委外工廠的生產管理難度大、協同效率低。

由粗放式到精細化，由經驗式到數字化，智能手段缺

鈺乘生產車間管理粗放，主要是依靠人工管理、紙質統計數量，造成生產數據獲取滯后、不準確，生產訂單無法及時跟蹤生產進度，滿足不了集團精細化管理要求。

面對鈺乘快速發展中暴露的不足之處，金蝶提出“管理+IT”的雙驅動模式，一方面通過戰略解讀、管理對標、企業診斷，實現組織架構、業務架構、流程制度的重構與優化，另一方面借助金蝶云·星空平臺進行管理落地，搭建“產供銷財”一體化的企業管理平臺，完成傳統外貿和跨境電商兩大業態的統一管理，并鏈接產業鏈上的委外廠商、物流商、原輔材料供應商等伙伴，達到最大的管理提升效果。

高藍咨詢，完善管理體系

金蝶高藍咨詢團隊，深入鈺乘進行調研，解讀鈺乘企業戰略，行業特點分析，并進行SWOT和KSF分析，對鈺乘進行全面診斷，提出流程優化建議，幫助鈺乘搭建了集團化管理的體系架構并提出了基于金蝶云星空的IT系統規劃建議，具體如下圖所示。

星空平臺，落地管理體系

星空項目實施團隊，根據藍圖團隊梳理的鈺乘集團組織架構，在金蝶云·星空平臺上搭建了集團多組織架構，在統一核心財務平臺的基礎上，實現數據中心、權限管理、基礎資料、流程制度、監控預警五個統一，既加強了集團管控力度，又為集團快速并購、發展奠定基礎。

實現海內外工廠生產協同、雙模式生產

“金蝶星空的星空英文版本，滿足了柬埔寨工廠的管理需求，讓我們4個工廠都在統一平臺進行管理，并能制定統一的生產計劃、采購計劃，提高了生產、采購、交貨的協同性，能夠同時應對傳統外貿的按單生產和跨境電商的按庫存生產兩種模式，給我們工廠管理帶來了很大的便利性。”鈺乘車間主任說道。

移動智能車間，提高車間管理效率

將手工現場收集數據，轉變為移動端掃碼收集，提升數據收集效率，同時工價修改審批、合并工序審批，由線下審批，轉變為移動端審批，提升審批效率。

智能車間電子看板，數據賦能管理

鈺乘基于車間移動端及時匯報的入庫數據，通過電子看板的方式，數字化、圖形化展現各個生產組織生產訂單的半成品生產入庫數據，便于車間進行生產進度跟蹤，提升生產管理水平，并營造良好的車間氛圍。

優化：從各自為政到集中有序

鈺乘聚焦銷售、采購、庫存、生產、財務等7大核心價值活動入手，優化了35個關鍵流程，對銷售定價、組織間結算兩個核心問題進行專項討論，建立了自上而下的集團化管理體系，讓管理有跡可循、有章可依。

統一：從分散管理到集中管理

鈺乘將旗下8個法人組織納入統一的數字化平臺進行管理，搭建了集中化管理體系，做到數據中心、基礎資料、流程制度、預警機制5個統一，支撐了全國化戰略目標的實現。

協同：從斷點協同到平滑協同

鈺乘借助星空讓國內2個工廠、柬埔寨2個工廠，實現統一平臺、統一計劃，讓組織間的協同從斷點手工串聯的方式轉變為平臺平滑協同，打造了一個高協同的家居工藝品快反供應鏈。

增效：從紙質低效到移動高效

鈺乘通過移動智能車間，將手工現場收集數據，轉變為移動端掃碼收集，數據時效提升24小時，同時工價修改審批、合并工序審批，由線下審批，轉變為移動端審批，審批效率提升約150%。

賦能：從經驗管理到數據驅動

鈺乘構建了成品、半成品、總裝車間三大智能車間電子看板，及時呈現生產的入庫、質量、人員方面的數據，為車間管理提高了強有力的抓手，推動車間管理由經驗式向數據化轉變，提升生產管理水平。

鈺乘禮品，采用“管理+IT”的模式，建立了一套完善的集團化管理體系，以星空平臺為載體，進行了管理咨詢成果的落地，實現了集中管控、組織協同、移動增效、數據賦能，讓鈺乘管理有章可依，有平臺可用。從而推動鈺乘禮品由主要依靠人工收集數據、紙質審批、人工計劃、人工協同的“人治”，轉型為基于平臺的移動采集數據、移動審批、流程驅動海內外工廠協作、數據賦能決策的“數治”，實現數字化運營。